Module /  Markt en klant

In deze module staan marktkennis, de toeristische sector, duurzaamheid en ondernemerschap centraal. Je krijgt inzicht in de verschillende klantenprofielen en werkt aan je communicatievaardigheden.

Inhoud

Als toekomstige gids in een commerciƫle context, krijg je in deze module :

  • een kennismaking met de toeristische sector en de rol van gids en reisleider
  • de trends in toerisme, duurzaam toerisme en recreatiedruk
  • inzicht in klantenprofielen en de omgang met verschillende types bezoekers en reizigers
  • een stappenplan ter voorbereiding en uitvoering van een bezoek aan een toeristisch kantoor, een reisbureau en een museum (reservatieprocedures, programmeren van meerdaagse reizen, samenwerking met erfgoed)
  • de praktische aspecten van de job

Studiebewijs

Je ontvangt het deelcertificaat Markt en klant na het succesvol afronden van deze cursus.

Cursussen

Het is momenteel niet mogelijk om voor deze cursus in te schrijven. Gelieve contact op te nemen met het secretariaat voor meer informatie.

Mogelijke vervolgmodules

  • Gidstechnieken   
  • Bestemmingen gidsen   
  • Project bestemmingen gidsen